Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Artikel 1 — Definities

Ondernemer: Huibers Outdoor & Living VOF, gevestigd te Ochten.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Product: een door de ondernemer aangeboden nieuw, tweedehands, outlet- of showroomproduct.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van ondernemer en consument wordt gesloten, bijvoorbeeld via de webshop.
Showroomaankoop: een overeenkomst die in de showroom van de ondernemer wordt gesloten.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Huibers Outdoor & Living VOF

Heuningstraat 10, deur 4 en 5
4051 CB Ochten

E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-83791863

KvK-nummer: 42086894
Btw-identificatienummer: NL869648317B01

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.

De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld en zijn via de website te raadplegen en op te slaan. Op verzoek worden zij kosteloos elektronisch verstrekt.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van toepassing.

Artikel 4 — Het aanbod

De ondernemer verkoopt nieuwe, tweedehands, outlet- en showroomproducten. Bij het aanbod wordt zo duidelijk mogelijk aangegeven om welk type product het gaat.
Tweedehands, outlet- en showroomproducten kunnen gebruikssporen, kleine beschadigingen, verkleuringen, plooivorming of andere kenmerken hebben die passen bij de leeftijd, aard en eerdere behandeling of het eerdere gebruik van het product.
De staat van het product en bekende relevante gebreken of gebruikssporen worden per product zo volledig mogelijk in de omschrijving vermeld en/of op de foto's weergegeven.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, voor zover btw van toepassing is. Bezorgkosten worden apart vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een evident onjuiste prijs, binden de ondernemer niet wanneer de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
Afbeeldingen tonen zoveel mogelijk het daadwerkelijk aangeboden product. Geringe afwijkingen in kleur, bijvoorbeeld door lichtinval of beeldscherminstellingen, zijn mogelijk.
Afmetingen worden zo zorgvuldig mogelijk vermeld. Bij meubels kunnen geringe meetafwijkingen voorkomen.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Veel producten zijn unieke exemplaren en worden eenmalig aangeboden.

Artikel 5 — De overeenkomst, reservering en aanbetaling

Een overeenkomst via de webshop komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt, aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet en de ondernemer de bestelling bevestigt.
Een showroomaankoop komt tot stand wanneer ondernemer en consument overeenstemming hebben bereikt over het product en de prijs.
Bij verkoop via bijvoorbeeld telefoon, e-mail, WhatsApp of social media is de wijze waarop de overeenkomst daadwerkelijk wordt gesloten bepalend voor de toepasselijke wettelijke rechten.
Een product is uitsluitend gereserveerd wanneer de ondernemer dit uitdrukkelijk heeft bevestigd.
Indien voor een reservering of aankoop een aanbetaling wordt afgesproken, worden het bedrag en de voorwaarden daarvan vooraf aan de consument meegedeeld.
Een reservering geldt gedurende de afgesproken termijn.
Een reservering of aanbetaling doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht wanneer dit van toepassing is.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst op afstand over de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Zijn meerdere producten in één bestelling afzonderlijk geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
Het herroepingsrecht geldt in beginsel ook voor tweedehands, outlet- en showroomproducten wanneer deze op afstand zijn gekocht.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts hanteren en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan hiervoor noodzakelijk is. Hieronder kan bijvoorbeeld nieuwe beschadiging of vervuiling vallen.
De procedure en het modelformulier voor herroeping staan op de pagina Retourneren.

Artikel 7 — Kosten en uitvoering van herroeping

De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of op een andere ondubbelzinnige wijze, bijvoorbeeld per e-mail.
De consument zendt het product binnen 14 dagen na deze melding terug of overhandigt het aan de ondernemer.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden of terugbrengen komen voor rekening van de consument, mits de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst is geïnformeerd.
Producten kunnen kosteloos bij de showroom worden teruggebracht.
De consument kan de ondernemer verzoeken het product met de eigen bezorgservice op te halen. De kosten hiervoor bedragen indicatief €50 tot €125 per zending, afhankelijk van afstand, omvang en benodigde bezetting. De daadwerkelijke kosten worden vooraf met de consument afgesproken.
Bij volledige herroeping betaalt de ondernemer het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug.
Heeft de consument voor een duurdere leveringswijze gekozen, dan hoeven de extra kosten daarvan niet te worden terugbetaald.
Bij herroeping van slechts een deel van een bestelling worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.
De ondernemer betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. De ondernemer mag wachten totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst valt.
Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Een eventuele waardevermindering waarvoor de consument wettelijk aansprakelijk is, kan worden verrekend.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht en showroomaankopen

Bij een aankoop die daadwerkelijk in de showroom wordt gesloten, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. De consument kan het product dus niet uitsluitend vanwege een verandering van gedachten binnen 14 dagen retourneren, tenzij de ondernemer vrijwillig anders heeft afgesproken.
De wettelijke rechten van de consument wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, blijven altijd gelden.
Het herroepingsrecht kan daarnaast worden uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, voor zover de wet deze uitzondering toestaat.
Indien een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk meegedeeld.

Artikel 9 — Betaling

Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden of op een andere overeengekomen wijze.
Het volledige aankoopbedrag dient uiterlijk op het overeengekomen betaalmoment te zijn voldaan.
De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens zo spoedig mogelijk aan de ondernemer te melden.
Indien een opeisbaar bedrag niet tijdig wordt betaald, ontvangt de consument eerst een kosteloze aanmaning met de wettelijk voorgeschreven termijn. Daarna kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.

Artikel 10 — Afhalen

Wanneer is afgesproken dat de consument het product afhaalt, dient dit binnen de afgesproken termijn te gebeuren.
Indien tijdig afhalen niet mogelijk is, neemt de consument zo spoedig mogelijk contact op met de ondernemer om nieuwe afspraken te maken.
Bij eigen vervoer is de consument verantwoordelijk voor een geschikt vervoermiddel en het veilig laden, vastzetten en vervoeren van het product.
Schade die na de overdracht uitsluitend ontstaat door onjuist vervoer, laden, lossen of vastzetten door de consument of een door hem ingeschakelde vervoerder, komt niet voor rekening van de ondernemer.

Artikel 11 — Levering en bezorging

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft opgegeven.
De bezorging gebeurt met de eigen bezorgservice van de ondernemer, tenzij anders overeengekomen. Het bezorgmoment wordt in overleg met de consument gepland.
De ondernemer levert uiterlijk binnen 14 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Wordt de overeengekomen of toepasselijke leveringstermijn overschreden, dan kan de consument de ondernemer, voor zover wettelijk vereist, verzoeken alsnog binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren. Levert de ondernemer ook dan niet, dan kan de consument de overeenkomst overeenkomstig de wettelijke regels ontbinden.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.
De consument is verantwoordelijk voor het vooraf controleren of het product via deuren, gangen, trappen, liften en andere doorgangen op de gewenste plaats kan komen.
De consument verstrekt vooraf alle relevante informatie over de bezorgsituatie, waaronder verdiepingen, trappen, liften, smalle doorgangen en beperkte bereikbaarheid.
De consument zorgt ervoor dat de toegangsroute vrij en veilig toegankelijk is.
Indien de bezorging door een aan de consument toe te rekenen omstandigheid niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld doordat niemand aanwezig is, onjuiste informatie is verstrekt of het meubel niet naar binnen kan, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe bezorgpoging in rekening worden gebracht, mits hierover vooraf is geïnformeerd.
Indien het naar binnen brengen van het product naar het redelijke oordeel van de ondernemer een aanzienlijk risico op schade of letsel oplevert, mag de ondernemer deze handeling weigeren.
Meer informatie staat op de pagina Verzending & bezorging.

Artikel 12 — Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De wettelijke garantie is van toepassing.
Bij tweedehands, outlet- en showroomproducten wordt bij de beoordeling van wat de consument redelijkerwijs mag verwachten rekening gehouden met onder andere de leeftijd, prijs, staat en productomschrijving.
Gebreken en gebruikssporen die vóór de aankoop duidelijk zijn beschreven of getoond en normale slijtage die past bij de leeftijd en het gebruik van het product vormen niet zonder meer een tekortkoming.
De ondernemer verstrekt geen aanvullende commerciële garantie bovenop de wettelijke rechten van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Vertoont het product een gebrek dat niet in het aanbod was beschreven, dan kan de consument contact opnemen via [email protected]. De ondernemer biedt vervolgens de oplossing waarop de consument volgens de wet recht heeft, bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
Openbaart een gebrek zich binnen één jaar na levering, dan geldt de wettelijke bewijsregeling en wordt, voor zover wettelijk bepaald, vermoed dat het product bij levering niet aan de overeenkomst voldeed.
Geen aanspraak bestaat voor zover schade aantoonbaar na levering is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud of een andere aan de consument toe te rekenen oorzaak.

Artikel 13 — Klachtenregeling

Klachten over de overeenkomst of een product kunnen worden gemeld via [email protected].
De ondernemer kan de consument vragen foto's, video's en een duidelijke omschrijving van het probleem te verstrekken om de klacht te kunnen beoordelen.
De consument geeft de ondernemer een redelijke mogelijkheid om het gemelde gebrek te onderzoeken en, indien van toepassing, een passende oplossing te bieden.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen die termijn een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

De ondernemer is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan hem kan worden toegerekend.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat de consument onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, redelijke instructies niet opvolgt of een product na overdracht onjuist vervoert of gebruikt, voor zover deze uitsluiting wettelijk is toegestaan.
De ondernemer mag werkzaamheden tijdens bezorging weigeren wanneer deze naar zijn redelijke oordeel een onaanvaardbaar risico op schade of letsel opleveren.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit voor zover uitsluiting daarvan volgens dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 15 — Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de consument alle op grond van de overeenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

Artikel 16 — Overmacht

Indien de ondernemer door omstandigheden buiten zijn redelijke invloed tijdelijk niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, zoals brand, extreme weersomstandigheden, ernstige transportproblemen, stakingen of overheidsmaatregelen, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

De uitvoering van de overeenkomst kan gedurende de overmachtssituatie worden opgeschort voor zover dit wettelijk is toegestaan. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, gelden de wettelijke regels met betrekking tot beëindiging van de overeenkomst en eventuele terugbetaling.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Huibers Outdoor & Living VOF en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Dwingende bepalingen van consumentenrecht blijven onverkort van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.